Оплата

Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом «О защите прав потребителей», Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ, Федеральным законом «О применении контрольно-кассовой техники» № 54-ФЗ, а также Правилами проведения операций с использованием платежных карт и регулируют отношения между Интернет-магазином https://druidlab.ru (далее — «Продавец») и Покупателем (физическим лицом) при оплате товаров на Сайте.

1. Общие сведения

1.1. Покупка оплачивается в 100% объеме на Сайте в форме предоплаты, либо при получении в пункте выдачи заказов (ПВЗ) или курьеру в форме постоплаты. Возможность выбора способа и момента оплаты доступна Покупателю на странице оформления заказа. Наличие возможности постоплаты товаров зависит от региона доставки и маркетинговых акций, проводимых Продавцом. 1.2. Оформляя покупку на Сайте, Покупатель подтверждает, что полностью и безоговорочно согласен с настоящими Правилами. 1.3. Моментом заключения договора розничной купли-продажи является подтверждение Продавцом оформления заказа, направленное Покупателю в виде электронного уведомления (на e-mail или по SMS), либо момент выдачи кассового чека.

2. Способы оплаты товаров

2.1. Оплатить заказ можно онлайн на Сайте или при получении. Общая стоимость заказа включает стоимость товара (с учетом применимых налогов) и стоимость доставки товара (в случаях, когда доставка платная). 2.2. На Сайте доступны следующие способы оплаты:

• Банковские карты «Мир», «Visa», «Mastercard»;

• Система быстрых платежей (СБП);

• Платежный сервис «Яндекс Пэй»;

• Оплата частями через сервис «Сплит» (Яндекс).

2.3. Примечание: Бесконтактная оплата через сервисы Apple Pay и Google Pay временно недоступна на территории РФ в связи с ограничениями платежных систем. 2.4. Примечание: Возможность оплаты частями («Сплит») предоставляется партнером сервиса (Яндекс) и может быть недоступна некоторым покупателям на основании внутренней оценки сервиса. Продавец не влияет на одобрение лимитов «Сплита».

3. Процесс оплаты

3.1. При выборе оплаты онлайн Покупатель после нажатия кнопки «Оплатить» перенаправляется на защищенную страницу аккредитованного платежного сервиса (интернет-эквайринга). 3.2. Покупатель самостоятельно вводит корректные реквизиты для проведения платежа (номер карты, срок действия, код CVV/CVC, либо сканирует QR-код СБП). 3.3. Ввод платежных данных осуществляется в строго защищенном режиме. Продавец не получает, не обрабатывает и не хранит полные данные банковской карты Покупателя. 3.4. Авторизация платежа проводится банком-эмитентом карты Покупателя. Продавец получает от платежной системы только уведомление о статусе операции (успешно/ошибка). 3.5. При онлайн-предоплате кассовый чек в электронном виде направляется Покупателю на указанный при оформлении заказа e-mail или телефонный номер сразу после совершения платежа в соответствии с требованиями 54-ФЗ. При постоплате кассовый чек выдается службой доставки (СДЭК/Яндекс) в момент передачи и оплаты товара.

4. Безопасность платежей

4.1. Продавец обеспечивает защиту персональных данных Покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте. Передача конфиденциальной информации осуществляется с использованием SSL-шифрования. 4.2. Оплата осуществляется через платежный шлюз, соответствующий международным стандартам безопасности PCI DSS, что гарантирует абсолютную безопасность транзакций. 4.3. В целях предотвращения мошеннических операций банк-эмитент или платежный сервис могут запросить дополнительное подтверждение платежа с помощью технологии 3-D Secure (ввод SMS-кода).

5. Возврат средств

5.1. Возврат денежных средств осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами возврата товара, размещенными на Сайте druidlab.ru. 5.2. Основания для возврата средств:

• Отмена заказа Покупателем до его передачи в службу доставки;

• Возврат товара надлежащего качества (в течение 7 дней с момента получения при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств и целостности заводской упаковки);

• Возврат товара ненадлежащего качества (производственный брак или повреждение при транспортировке);

• Невозможность исполнения заказа Продавцом (например, отсутствие товара на складе).

5.3. Срок возврата денежных средств составляет до 10 (десяти) календарных дней с момента предъявления Покупателем соответствующего требования и получения возвращаемого товара Продавцом (если применимо). Срок зачисления денег на карту зависит от банка-эмитента Покупателя и обычно составляет от 1 до 5 рабочих дней. Возврат средств осуществляется строго на то же платежное средство, с которого была произведена оплата.

6. Права и обязанности Сторон

6.1. Продавец обязан:

• Обеспечить работоспособность и безопасность указанных на Сайте способов оплаты;

• Предоставить Покупателю электронный кассовый чек в соответствии с законодательством РФ;

• Своевременно осуществить возврат денежных средств при расторжении договора купли-продажи в установленные законом сроки.

6.2. Покупатель обязан:

• Использовать для оплаты только принадлежащие ему или разрешенные к использованию платежные средства;

• Удостовериться в корректности вводимых данных.

6.3. Продавец вправе:

• Изменять перечень доступных способов оплаты и условия предоставления постоплаты без предварительного уведомления, путем публикации обновленных Правил на Сайте;

• Блокировать или отклонять транзакции, если у банка или платежного сервиса есть обоснованные подозрения в мошенническом характере операции.

7. Разрешение споров

7.1. Все споры и разногласия, связанные с оплатой товаров, Стороны будут стремиться разрешить путем мирных переговоров и направления письменных претензий. 7.2. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации (включая альтернативную подсудность для потребителей, установленную ст. 17 Закона «О защите прав потребителей»).

8. Служба поддержки

По всем вопросам, связанным с проведением платежей, оформлением возвратов или ошибками при оплате на сайте druidlab.ru, вы можете обратиться в нашу службу поддержки:

• По электронной почте: support@druidlab.ru

• Через официальные каналы связи, указанные в разделе «Контакты» на Сайте.