Правила возврата товара на druidlab.ru

1. Возврат товара надлежащего качества

·       В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней.

·       Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, целостность упаковки (включая защитные пломбы и термоусадочную пленку, если они имеются), а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

·       Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (товары, изготовленные по индивидуальному заказу).

·       При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает ему стоимость Товара, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования и получения Товара на склад Продавца.

2. Возврат товара ненадлежащего качества (оригинальный брак / повреждение при транспортировке)

·       Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить свои функциональные качества, либо не соответствует описанию на сайте.

·       Покупатель может заявить о недостатках Товара в течение гарантийного срока или срока годности Товара.

·       В случае обнаружения недостатков Товара Продавец вправе потребовать у Покупателя предоставить Товар для проведения проверки качества (экспертизы). Если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки возникли по вине Покупателя, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы и транспортировку Товара.

·       При подтверждении производственного брака или повреждения товара до момента передачи Покупателю, Продавец осуществляет возврат полной стоимости Товара и компенсирует расходы на его обратную доставку в течение 10 календарных дней с момента получения требования и товара Продавцом.

3. Порядок оформления возврата

·       Для оформления возврата свяжитесь с нами по электронной почте growmama.druid@yandex.ru или через форму обратной связи, прикрепив заявление на возврат.

·       Рекомендация: Для оперативного рассмотрения претензий по комплектности и механическим повреждениям, полученным в процессе транспортировки, мы рекомендуем производить фото- или видеофиксацию процесса распаковки посылки.

·       При оплате банковской картой на сайте druidlab.ru, возврат денежных средств оформляется строго на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата Заказа. Сроки зачисления денежных средств на счет зависят от условий банка-эмитента.

4. Интеллектуальная собственность

·       Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте https://druidlab.ru, являются собственностью Продавца и защищены законодательством РФ об авторском праве. Использование материалов сайта без письменного согласия правообладателя запрещено.